【高齢の親はひとり暮らし】買い物代行をヘルパーに頼む、メリットデメリットまとめ

ご訪問くださり誠にありがとうございます。

この記事は、おひとり暮らしをされている高齢の親御様を持つご家族様に向けて書いています。

「今は大丈夫だけど、これからのひとり暮らしが心配」
「家族が買い物を代わりに行くのもなかなか大変」
「ヘルパーさんを頼んだ方がいいのかな」

といったお悩みがあるかもしれません。

ヘルパーさんに買い物代行をお願いしている方も多くいらっしゃいます。

しかし、ヘルパーさんに買物代行お願いしたために、かえって大変になってしまうケースもあります。

この記事では、以下の点についてまとめています。

これまで、ヘルパーとして３千回以上の訪問を行ってきました。

様々なケースを体験してきましたので、その幾つかをご紹介し、ご参考にしていただければ幸いです。

買い物代行をヘルパーさんに依頼するメリット

要介護認定（要介護１～５）でも要支援認定（要支援１～２）でもヘルパーさんの買い物代行を利用できます。
（要支援認定の場合、介護の資格を持つ方ではなく、自治体が主催している簡易な研修を受けたサポーター的な方が来てくれることもあります）

週に１回、又は必要に応じて複数回訪問するケースがあります。

このようなメリットがあります。

順番にご紹介させていただきます。

毎週決まった曜日に定期的に買い物に行ってもらえる

おひとり暮らしでしたら、それ程買い物の量は多くないかもしれません。

毎週１回ヘルパーさんに買物に行ってもらえば十分な方が多いです。

ご利用者の方にお願いしているのは、『メモ』に書いおいていただくことです。

このような感じです。

ヘルパーさんと買い物の内容を相談できるので、無駄なく買い物ができる

ご利用者の中には、ヘルパーさんとご一緒に冷蔵庫内を確認して買い物の内容を決めている方もおられます。

ヘルパーさんに品物を見てもらい「これは賞味期限が近いから早めに食べましょうね」などと、会話しながら買うものを決めていきます。

同じ食品が重なってしまうのを防ぐことができますし、ヘルパーさんと一緒にメニューを決めることもできるので、楽しいひと時になったりします。

ただし、少し時間がかかるので、お店が遠い場合は難しいかもしれません。

費用を安く抑えることができる

ご利用者の中には、毎回タクシーで買い物に行く方もいらしゃいます。

費用がかかってしまいます。

ヘルパーさんに買物代行してもらうなら、介護保険が適用されるので費用を安く抑えることができます。

大体、１回１時間の訪問で３００円かからないぐらいです。（１割負担の場合です）

月に４回来てもらっても、１２００円弱で済みます。

親御様の安否確認もしてもらえる

僕が個人的に大きなメリットだと思うのはこの点です。

実際の経験談をご紹介いたします。

だれかが定期的に訪問し、実際に顔を見て『安否確認ができる』のは大切だと痛感させられた出来事でした。

ひとり暮らしが長くなると、「だんだん心配になる」タイプの方と「まだまだ私は大丈夫」タイプの方がおられます。

僕が訪問していた女性ご利用者は後者の方でした。

救急車を呼ぶケースはほとんどないものの、危険な「もしも」の時はいつ来るかわかりません。

ヘルパーさんが定期的に訪問してくれるのは助かります。

時間の許す範囲で会話ができる

こんなふうにおっしゃる方もいます。

「一日中だれとも話さないと頭が変になっちゃう」
「一人でいてだれとも話さないとボケちゃうよ」

その通りだと思います。

ヘルパーさんが定期的に訪問し、わずかな時間かもしれませんが会話を交わすと、気分転換になったり気持ちが楽になると言ってくださる方は多いです。

いい意味での刺激になります。

このように、ヘルパーさんに定期的に来てもらえるなら、買い物代行に加えて、他にも様々なメリットがあります。

しかし、デメリットと感じられることもあります。

買い物代行をヘルパーさんに依頼するデメリット

デメリットの幾つかをご紹介いたします。

順番にご紹介させていただきます。

買う物がなくてもヘルパーさんはやって来る

ヘルパーさんは決められた通り定期的に訪問します。

ご利用者のご都合によって（例えば通院など）不在になる場合は、あらかじめご連絡をいただくことになっています。（訪問介護事業所の取り決めによって異なりますが、キャンセル料が発生する場合があります）

ヘルパーさんが予定通りやって来ても「買う物がない」ということもあります。

その場合は、他のサービスを行なわせていただくことになります。

例えば、ご利用者が使用している部屋の掃除や調理、洗濯などの生活支援を行います。

しかし、何度となくこうしたことがあると、ヘルパーさんの訪問が「煩わしい」と感じる方もおられます。

買い物内容に制限がある

介護保険制度の中では、ヘルパーさんが行う買物代行の内容に制限があります。

買ってくることができない品物もあるのです。

厚労省の通達によると、以下のように『日常品等の買い物』しか認められていません。

　２－６ 買い物・薬の受け取り

○日常品等の買い物（内容の確認、品物・釣り銭の確認を含む）

○薬の受け取り

引用元：厚労省　老計１０号　家事援助

この「日常品等」の内容は結構厳しく、以下のような品物をヘルパーさんが買うことはできません。

こうした品物は『日常品等』の中には入れられておらず、ヘルパーさんは買ってくることはできません。

「ついでなのに」とがっかりされる方がおられたり、中には厳しいクレームを付けられる方もおられます。

お金のやりとりがある

お金のトラブルがないように、ヘルパーさんはお預かりした金額を必ず記録しておきます。

しかし、ご利用者の中には他人に財布の中を見られるのが嫌な方もおられます。

また、忘れっぽくなっていて、５千円札と１万円札をよく間違えてしまう方もおられます。

そうした心配があると、ヘルパーさんとのお金のやり取りは避けたいと思われるかもしれません。

野菜や果物などは自分の好みの物を選べない

ヘルパーさんは限られた時間で買い物を済ませなければなりません。

「小さめの物」「色が濃いもの」「なるべく安いもの」くらいなら対応できるかもしれませんが、時間をかけて吟味している余裕はありません。

ご利用者のお好みの色や硬さ、熟し具合などがあるかもしれませんが、それらに対応できないこともあります。

ヘルパーさんに買ってきてもらったものの、「あ～、こういうのじゃないのが良かったんだけど・・・」

と残念な買い物になってしまうこともあります。

買物代行を含めたヘルパーさんの訪問例

要介護認定の場合、ご利用者の必要に応じてケアプランに『買い物代行』を追加してもらうことが可能です。

要介護度（１～５）によってヘルパーさんを使える金額（○○単位と言います）が変わってきます。

その範囲内で、ケアマネジャーさんの作成される『ケアプラン』に必要な内容を追加してもらうことが必要です。

何か別の必要をお感じになったなら、ケアマネジャーさんと相談してみましょう。

上記の例は買物代行から始まったケースですが、逆バージョンも可能です。

まとめ

この記事をまとめます。

個人的には『４親御様の安否確認もしてもらえる』のは大きなメリットだと感じています。

ご参考にしていただけたら幸いです。

最後までお読みくださり誠にありがとうございました。