【高齢の親はひとり暮らし】家がとても汚いのですが、ヘルパーさんに掃除してもらえますか？

ご訪問いただきありがとうございます。

この記事は、ひとり暮らしをされている高齢の親御様を持つご家族に向けて書いています。

親御様のご自宅は大切な場所だと思います。

しかし、年を追うごとにお体の状態が変化したり、ご病気などのために、思うようにお掃除ができない方も多いです。

ご家族も親御さんの近くに住んでおられて、ちょくちょく通ってお掃除など行えればいいのですが、様々なご事情によって難しいかもしれません。

生活面のサポートが必要な時には、介護保険サービスの一つである『訪問介護（訪問ヘルパー）』を活用することができます。

がしかし、

「これからヘルパーさんに来てもらうのに、家の状態がこれで大丈夫かな？」

と心配されるかもしれません。

介護福祉士としてこれまで１５００回以上の『掃除』の訪問をさせていただきました。

この記事では、訪問介護サービスの『掃除』についてご紹介させていただいたと思います。

この記事は約３分で読めますので、是非ご参考にしていただければ幸いです。

家がひどく汚いとヘルパーさんを頼めないか？

答えからお伝えしますと・・・・

大丈夫です！

どれだけ汚れていても大丈夫です。

介護保険サービスには大きく分けて『身体介護』と『生活援助』の二つがあります。

『生活援助』の中で、一番多いご依頼内容は『お掃除』です。

ご本人からのご希望によって訪問が始まることもありますし、心配したご家族が地域包括支援センターに相談され、訪問介護事業所にヘルパー訪問の依頼をされることもあります。（親御さんと相談したり説得するなどして）

赤の他人であるヘルパーを家に入れることに抵抗を感じるご本人やご家族もおられます。

そのお気持ちはよくわかります。

どんな人が来るのかわかりませんし、『掃除』といってもどんなことをしてくれるのかよく分からないことでしょう。

しかし、ヘルパーを依頼することには様々なメリットがあります。

その点について少しだけご紹介させてください。

ひとり暮らしの高齢者宅にヘルパーが訪問するメリットとは？

ここでは２つのメリットについて述べさせていただきます。

ひとり暮らしの高齢者宅にヘルパーが訪問するメリットその１　情報が得られる　

親御様のことを心配されるご家族にとって、情報が得られるのは助かるのではないでしょうか？

ヘルパーは定期的に訪問しますので、前回の訪問時と様子が違っていたり、会話を通して親御様のことをいろいろと知ることができます。

親御様に関する様々な情報は、訪問時に必ず記入することになっている『訪問の記録』に記載されています。

その記録をご覧いただくと、親御様のご様子を垣間見ることができます。

また、緊急な情報であれば、訪問介護事業所からサービス提供責任者を通して連絡が入ることもあります。（ケアマネジャーから連絡が入ることもあります）

このように、ヘルパーが訪問することによってご家族に親御様に関する情報を得ていただくことができるのは、大きなメリットです。

ひとり暮らしの高齢者宅にヘルパーが訪問するメリットその ２　必要なサービスを受けられる

この記事では『掃除』について取り上げていますが、ヘルパーが行うサービスにはほかにもいろいろあります。

一例をご紹介します。

ヘルパーの行う『掃除』について、誤解をされている方も多いので、どのようなものなのか次にご紹介いたします。

介護保険サービスの『お掃除』とは？

『訪問介護サービス』はあくまでも『介護』のために訪問しています。

介護保険での掃除のサービスの基本は、

『普通のお掃除』

です。

表現を変えると、

『日常生活を送るのに、最低限必要な行為』

なのです。

ここは、よく誤解されるところなのですが、

『ヘルパーさんはお掃除屋さんではない』

点をご理解いただければ幸いです。

担当ヘルパーさんの訪問に先立って、サービス提供責任者（ヘルパー派遣に関する担当者）がお伺いし、お家の中のどこを掃除するのかを相談します。

その際に、家の中の気になる様々な場所の掃除を頼みたくなるかもしれませんが、実施できないところもあります。

例えば、親御様は2階建ての住宅にお住まいかもしれませんが、2階は使用していない場合、どれだけ汚れていたとしても、ヘルパーが掃除することはできません。

それは、生活に必要な場所となっていないからです。

もう一つご理解いただきたいことがあります。

『介護保険サービスは、利用される方の自立をサポートするためのもの』

という点です。

なので、基本的にはどんなサービスも『ご一緒に』行っていきます。

訪問介護サービスを受けられるご利用者に、ご自分でできる掃除は行っていただき、難しい部分をヘルパーさんがサポートするというシステムなのです。

民間の『家政婦』さんや『お手伝いさん』とはここに大きな違いがあります。

では、ヘルパーさんに頼むことのできない掃除とは、どんなところなのでしょうか？

ヘルパーさんに掃除を頼めないところ

ご家族と同居されているならば共用部分は介護保険ではお掃除できません。

・お風呂場
・洗面所
・廊下
・トイレ
・リビング
　など。

「えっ、それじゃやってほしいところはみんなはずれてるじゃないか！」

と思われるかもしれません。

もしも、こうしたところの掃除を依頼したい場合はどうしたらいいのでしょうか？

介護保険外サービスの活用

ヘルパーさんを派遣する訪問介護の事業所は、ケアマネージャーさんを通してお願いすることが多いと思います。

その際、「介護保険外サービスを提供している訪問介護事業所にお願いしたい」

と伝えることができます。

そうすれば、『介護保険外サービス』を実施している事業所を探してくれます。

生活で起こる様々な困りごとに、相談のうえ対応してくれるので、何かと便利です。

ただし、このサービスは全額自己負担となります。

ハッキリ言って安くありません。

ヘルパーさんを派遣してもらのに、１時間３千円前後はしてしまいます。

でも、すでにお付き合いのある事業所に家のことをいろいろ頼めるので、親御さんも安心されるのではないでしょうか？

僕自身も保険外サービスで、いつもお伺いしているご利用者のところに行くことがあります。

・ガラス掃除
・粗大ごみの片付け（家電リサイクル含む）
・普段使っていない部屋を含めた大掃除
・網戸の張替え

などを行なったことがありました。

もしも、すでに訪問ヘルパーを頼んでいるなら、一度、サービス提供責任者に『介護保険外サービス』を行っているか尋ねてみてください。

ちなみに、訪問介護事業所と契約を結びヘルパーを派遣してもらいますが、『介護保険外サービス』は別の契約になります。もしも利用する場合は再度契約を交わすことが必要です。

さらに、介護保険外の内容の掃除などを行ってくれるところを探す方法として、地元の『社会福祉協議会』が割と安い金額で様々なサービスを行っていることも多くあります。こちらも要チェックです。

民間会社に依頼する

「ヘルパーさんに入ってもらうのに、家の状態が気になる」

「とにかく一度さっぱりしよう」

と思われるようでしたら、お掃除の業者さんにお願いすると良いかもしれません。

一度、しっかりとプロにお掃除をしてもらうなら、あとは定期的にヘルパーさんが来てくれるので、清潔を保ちやすくなります。

親御さんのために、お掃除を『プレゼント』するのはいかがでしょうか？

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例えば、水廻りだけでも掃除しておくと後が楽です。

親御様のご自宅の状況によっては、「掃除の前に、使っていない不用品を処分した方がいい」と思われる場合もあります。

不用品を処分するのは思い切りが必要かもしれませんが、室内のスペースを確保しておくために大切です。

なぜなら、介護用ベッドが必要になったり、室内移動がしにくくなってしまうからです。

ご利用者の中には、お手洗いへ行きたいと思ったときに、床にたくさんの物が置かれているため、それらをよけながら移動するので、時間がかかり間に合わない方もいらっしゃいます。

急いだために転倒してしまった、というご利用者もおられます。

そうした危険を避けるためにも、不用品を処分するのは大事になってきます。

しかし、いざ不用品処分の業者さんを探すのも手間や時間がかかります。

複数の業者さんから相見積もりを取るのが最善です。

一度に複数の業者さんから見積を取ることができれば、手間も時間もかけずに済みます。

そうした方法があります。

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まとめとして

ヘルパーさんが訪問する際に、家の中が汚れていても大丈夫です！

でも、親御さんには清潔に過ごしてほしいと思います。

もしも、お掃除に困難を感じておられるなら、是非早めに訪問介護を依頼していただきたいと思います。

困っている状況を率直にケアマネージャーさんにお伝えしましょう。

訪問介護の事業所を選ぶ際には、『介護保険外サービス』を取り扱っているところなら、何かと便利です。

地元の『社会福祉協議会』でも、割と安い金額で様々なサービスを行っていますので、一度尋ねてみると良いと思います。

もしも、家の中をさっぱりとさせたいなら、是非、プロの掃除屋さんや不用品回収業さんに相談してみましょう。

見積もりは無料ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。